待ち時間は、人やユニット・機械の数だけでなく、予約の間隔や、誰がどの仕事をするか、待つ場所で決まります。この記事では、これまでの記事でAIがシミュレーションした7つの例を並べました。AIがMCPで呼ぶ道具(sweep_process_parameters)の結果で、どれも20回の平均です。
1. 条件ごとの待ち時間
| 例 | 条件 | 見る数 | 結果 |
|---|---|---|---|
| 歯科医院(ユニット5台、午前の予約) | 30分枠・歯科医師2人 | 待合で空いたユニットを待つ | 9.4分 |
| 歯科医院(ユニット5台、午前の予約) | 30分枠・歯科医師3人 | 待合で空いたユニットを待つ | 2.8分 |
| 歯科医院(ユニット5台、午前の予約) | 45分枠・歯科医師2人 | 待合で空いたユニットを待つ | 0.1分 |
| 内科クリニック(医師2人、午前) | 予約なし | 来院から帰るまで | 25.8分 |
| 内科クリニック(医師2人、午前) | 半分が予約 | 来院から帰るまで | 21.0分 |
| 内科クリニック(医師2人、午前) | 全員が予約 | 来院から帰るまで | 14.0分 |
| 調剤薬局(午前) | 薬剤師2人 | 来局から帰るまで | 30.2分 |
| 調剤薬局(午前) | 薬剤師3人 | 来局から帰るまで | 17.6分 |
| 調剤薬局(午前) | 薬剤師2人+補助員1人(空いている人が取り揃え) | 来局から帰るまで | 17.9分 |
| 調剤薬局(午前) | 薬剤師2人+補助員1人(取り揃えは補助員がすべて) | 来局から帰るまで | 25.8分 |
| 病院の採血(午前の150人) | スタッフ4人 | 待ち(平均) | 20.8分 |
| 病院の採血(午前の150人) | スタッフ5人 | 待ち(平均) | 12.2分 |
| 病院の採血(午前の150人) | スタッフ6人 | 待ち(平均) | 8.2分 |
| 整形外科のリハビリ | 牽引2台・ウォーターベッド2台 | 待合室から帰るまで | 28.6分 |
| 整形外科のリハビリ | 牽引3台・ウォーターベッド2台 | 待合室から帰るまで | 25.2分 |
| 整形外科のリハビリ | 牽引3台・ウォーターベッド3台 | 待合室から帰るまで | 22.1分 |
| 健康診断(研修室で60人) | 部署ごとに来る・心電図のベッド1台 | 会場にいる時間 | 69.3分 |
| 健康診断(研修室で60人) | 部署ごとに来る・心電図のベッド2台 | 会場にいる時間 | 29.8分 |
| 健康診断(研修室で60人) | 予約・心電図のベッド2台 | 会場にいる時間 | 18.9分 |
| 予防接種(120人) | ブース2つ・待機の椅子10脚 | 会場にいる時間 | 47.9分 |
| 予防接種(120人) | ブース3つ・待機の椅子10脚 | 会場にいる時間 | 46.7分 |
| 予防接種(120人) | ブース3つ・待機の椅子15脚 | 会場にいる時間 | 19.4分 |
2. 分かること
- 予約の間隔と予約の割合。 歯科医院は30分枠・歯科医師2人で9.4分ですが、45分枠なら0.1分です(そのかわり予約は30人から20人に減ります)。内科クリニックは、予約なしの25.8分が、全員が予約なら14.0分です。
- 誰が何をするか。 調剤薬局は、補助員1人を足して空いている人が取り揃えると17.9分で、薬剤師を3人にした17.6分に近くなります。取り揃えを補助員がすべてすると25.8分です。
- 待つ所は1か所ではない。 予防接種は、ブースを3つにしても待機の椅子が10脚では46.7分で、椅子を15脚にして19.4分になります。整形外科のリハビリは、牽引だけ足すと25.2分、牽引とウォーターベッドの両方を足して22.1分です。
- 1台・1人の差が大きい。 健康診断は心電図のベッドを2台にすると69.3分が29.8分に、病院の採血はスタッフを4人から6人にすると20.8分が8.2分になります。
3. それぞれの記事
- 歯科医院の待ち時間を減らすには?
- 内科クリニックは予約制にすると待ち時間が減る?
- 調剤薬局の待ち時間を減らすには?
- 病院の採血は何分待つ?
- 整形外科のリハビリは何分待つ?
- 健康診断の会場をAIで:心電図のベッドは何台?
- 社内の予防接種の会場:予診のブースと待機の椅子は何脚?
4. AIへの頼み方
この歯科医院(図面のとおり、ユニット5台)で、午前の予約を30分枠と45分枠、歯科医師を2人と3人にしたとき、患者が待合とユニットで待つ時間を20回ずつ比べてください。
5. 確かめていないこと
- 来る人の数・来かた、診察・調剤・採血・施術の時間は、各記事の仮定です。自分の施設の受付や会計の記録に置きかえて使ってください。



