待ち時間は、人やユニット・機械の数だけでなく、予約の間隔や、誰がどの仕事をするか、待つ場所で決まります。この記事では、これまでの記事でAIがシミュレーションした7つの例を並べました。AIがMCPで呼ぶ道具(sweep_process_parameters)の結果で、どれも20回の平均です。

1. 条件ごとの待ち時間

例条件見る数結果
歯科医院(ユニット5台、午前の予約)30分枠・歯科医師2人待合で空いたユニットを待つ9.4分
歯科医院(ユニット5台、午前の予約)30分枠・歯科医師3人待合で空いたユニットを待つ2.8分
歯科医院(ユニット5台、午前の予約)45分枠・歯科医師2人待合で空いたユニットを待つ0.1分
内科クリニック(医師2人、午前)予約なし来院から帰るまで25.8分
内科クリニック(医師2人、午前)半分が予約来院から帰るまで21.0分
内科クリニック(医師2人、午前)全員が予約来院から帰るまで14.0分
調剤薬局(午前)薬剤師2人来局から帰るまで30.2分
調剤薬局(午前)薬剤師3人来局から帰るまで17.6分
調剤薬局(午前)薬剤師2人+補助員1人(空いている人が取り揃え)来局から帰るまで17.9分
調剤薬局(午前)薬剤師2人+補助員1人(取り揃えは補助員がすべて)来局から帰るまで25.8分
病院の採血(午前の150人)スタッフ4人待ち(平均)20.8分
病院の採血(午前の150人)スタッフ5人待ち(平均)12.2分
病院の採血(午前の150人)スタッフ6人待ち(平均)8.2分
整形外科のリハビリ牽引2台・ウォーターベッド2台待合室から帰るまで28.6分
整形外科のリハビリ牽引3台・ウォーターベッド2台待合室から帰るまで25.2分
整形外科のリハビリ牽引3台・ウォーターベッド3台待合室から帰るまで22.1分
健康診断(研修室で60人)部署ごとに来る・心電図のベッド1台会場にいる時間69.3分
健康診断(研修室で60人)部署ごとに来る・心電図のベッド2台会場にいる時間29.8分
健康診断(研修室で60人)予約・心電図のベッド2台会場にいる時間18.9分
予防接種(120人)ブース2つ・待機の椅子10脚会場にいる時間47.9分
予防接種(120人)ブース3つ・待機の椅子10脚会場にいる時間46.7分
予防接種(120人)ブース3つ・待機の椅子15脚会場にいる時間19.4分

2. 分かること

  • 予約の間隔と予約の割合。 歯科医院は30分枠・歯科医師2人で9.4分ですが、45分枠なら0.1分です(そのかわり予約は30人から20人に減ります)。内科クリニックは、予約なしの25.8分が、全員が予約なら14.0分です。
  • 誰が何をするか。 調剤薬局は、補助員1人を足して空いている人が取り揃えると17.9分で、薬剤師を3人にした17.6分に近くなります。取り揃えを補助員がすべてすると25.8分です。
  • 待つ所は1か所ではない。 予防接種は、ブースを3つにしても待機の椅子が10脚では46.7分で、椅子を15脚にして19.4分になります。整形外科のリハビリは、牽引だけ足すと25.2分、牽引とウォーターベッドの両方を足して22.1分です。
  • 1台・1人の差が大きい。 健康診断は心電図のベッドを2台にすると69.3分が29.8分に、病院の採血はスタッフを4人から6人にすると20.8分が8.2分になります。

3. それぞれの記事

4. AIへの頼み方

この歯科医院(図面のとおり、ユニット5台)で、午前の予約を30分枠と45分枠、歯科医師を2人と3人にしたとき、患者が待合とユニットで待つ時間を20回ずつ比べてください。

5. 確かめていないこと

  • 来る人の数・来かた、診察・調剤・採血・施術の時間は、各記事の仮定です。自分の施設の受付や会計の記録に置きかえて使ってください。